AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SONNENBERG.BERLIN
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen von Produkten des Online-Shops www.sonnenberg.berlin in ihrer unter der Rubrik Home/ AGB abrufbaren aktuellen Fassung
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichend Bedingungen werden nicht Bestandteil von über den Online-Shop geschlossenen Vereinbarungen, es sei denn, diese Bedingungen werden von SONNENBERG.BERLIN ausdrücklich schriftlich bestätigt.
2. Zustandekommen des Vertrages im Online-Shop
Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt noch kein bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags dar. Erst durch die Bestellung der gewünschten Waren geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Bestellungen können bei SONNENBERG.BERLIN über die Seite www.sonnenberg.berlin, per E-Mail oder telefonisch aufgegeben werden. Bei schriftlichen Bestellungen ohne Angabe der Zahlungsweise behält SONNENBERG.BERLIN sich vor, die Ware per Nachnahme zu versenden.
Nach Eingang Ihres Angebotes wird unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt des Angebotes an den Kunden versandt, die noch keine Annahme desselbigen darstellt. In der Bestätigungs-E-Mail werden Ihnen die bei der Bestellung angegebenen Daten vor Abschluss des Bestellvorganges angezeigt. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie noch Änderungen bezgl. der Lieferadresse, Rechnungsadresse und Ihren persönlichen Daten vornehmen. Die Bestellung an sich kann nicht mehr verändert werden.
Die Annahme Ihres Angebots zum Vertragsschluss erfolgt durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Zusendung der Ware. Sofern Sie binnen 14 Tagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihr Vertragsangebot gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Ziffer 3 bleibt davon unberührt.
Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Gewichte, Spezifikationen und sonstige Angaben) in unserem Online-Shop sind Angaben der jeweiligen Hersteller, unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung der Eigenschaften dar. Ebenso sind die Darstellungen auf der Webseite von SONNENBERG.BERLIN unverbindlich. Die Abbildungen können je nach Bildschirmeinstellung geringfügig von den tatsächlichen Formen und Farben der Ware abweichen.
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages und/oder Registrierung als Nutzer dieser Internetseite. Jedes Angebot zum Abschluss eines Vertrages kann ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns SONNENBERG.BERLIN Das Kaufhaus für Hund & Katz, Lietzenburger Straße 62, 10719 Berlin, Tel.: 030/ 8870 9640 (zum Ortstarif-) E-Mail-Adresse: service(at)sonnenberg.berlin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde muss die Waren in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder an DHL übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wertverlust/ Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind - wie etwa Maßanfertigungen für Hundebetten, -leinen, -halsbändern oder Hundegeschirren - oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Geschenkgutscheine sind ebenfalls vom Rückgaberecht ausgenommen.
Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen
4. Preisangaben / Gültigkeit
Die genannten Preise im Online-Shop www.sonnenberg.berlin sind Euro-Preise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (zzgl. Versand).
5. Versandkosten
Die Versandkosten betragen bei Paketen mit einem Gesamtgewicht:
- bis 5 kg = EUR 4,90
- bis 10 kg = EUR 6,90
- bis 31,5 kg = EUR 9,90
- mehr als 31,5 kg = EUR 14,90
pro Bestellung für den Versand innerhalb Deutschlands.
Bei einem Versand innerhalb der EU gilt...,
- bis 5 kg = EUR 12,90
- bis 10 kg = EUR 16,90
- bis 31,5 kg = EUR 24,90
- mehr als 31,5 kg = EUR 29,90
In Länder Europas, wie Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz gilt...
- bis 5 kg = EUR 19,90
- bis 10 kg = EUR 24,90
- bis 31,5 kg = EUR 59,90
- mehr als 31,5 kg = EUR 64,90
Der Kunde ist verpflichtet, bei seiner Bestellung die angegebene Lieferadresse zu kontrollieren und ggf. zu ändern. Sollte der Versand an eine nicht existierende oder falsch beschriebene Adresse gehen, weil der Kunde beispielsweise einen Wohnortwechsel bei der Bestellung nicht korrekt vermerkt hat, werden bei einer erneuten Zustellung die gültigen Versandkosten (s.o.) + EUR 2,00 Bearbeitungs-gebühr erhoben. Eine erneute Zustellung ist kein Stornierungsgrund.
6. Gewährleistung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung / Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.
Normaler Verschleiß oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch. Beschädigtes Hundespielzeug ist von der Gewährleistung ausgeschlossen, soweit die Beschädigung dem Kunden zuzurechnen ist – etwa durch Nutzung des Spielzeuges.
Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche / Rechte.
7. Eigentumsvorbehalt / Weiterverkauf
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Der gewerbliche Weiterverkauf der Ware ist untersagt.
8. Speicherung des Bestelltextes
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.
9. Zahlung
Grundsätzlich werden die die folgenden Zahlarten von uns akzeptiert: Paypal, Visa-/ Mastercard, Sofortüberweisung und Vorkasse. SONNENBERG.BERLIN behält sich jedoch vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.
10. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei uns oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche, schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Vertragssprache / Rechtswahl
Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem Sie bei Vertragsschluss Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter folgendem Link erreichen:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.